KK Cheese (M) Sdn Bhd (No. Syarikat 202401054453 / 1600297-P) mengendalikan laman web ini di www.kkcheese.my. Dasar ini menerangkan data peribadi apa yang kami kumpul daripada anda, mengapa kami mengumpulnya, siapa lagi yang mengendalikannya, dan apa yang boleh anda minta kami lakukan dengannya.
Ia ditulis untuk memenuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika ada yang kurang jelas di sini, sila tulis kepada [email protected] dan kami akan menerangkannya.
1. Apa yang kami kumpul, dan mengapa
Apabila anda membuat pesanan, kami mengumpul nama, alamat penghantaran, nombor telefon dan alamat e-mel anda. Kami memerlukannya untuk menerima pesanan anda, menghantarkannya kepada anda, dan menghubungi anda jika timbul masalah.
Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul alamat e-mel dan kata laluan anda. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan sahaja, bermakna kami tidak dapat membacanya. Akaun anda juga menyimpan sejarah pesanan, alamat yang anda simpan, dan mata kesetiaan anda.
Apabila anda menggunakan borang hubungi kami, kami mengumpul nama, alamat e-mel dan mesej yang anda hantar.
Kami tidak mengumpul atau menyimpan butiran kad, bank atau e-dompet anda pada bila-bila masa. Pembayaran diselesaikan di halaman selamat milik penyedia pembayaran kami, dan kami hanya menerima keputusannya.
2. Kuki dan pelayar anda
Laman web ini menetapkan satu kuki, bernama NEXT_LOCALE. Ia mengingati bahasa yang anda pilih, dan tidak mengandungi apa-apa lagi.
Kami tidak menggunakan penjejakan analitik, pengiklanan atau media sosial di laman web ini. Tiada Google Analytics, tiada piksel pengiklanan, dan tiada skrip pihak ketiga yang membina profil tentang anda.
Supaya kedai dapat berfungsi, laman ini turut menyimpan sedikit maklumat dalam storan pelayar anda sendiri — rujukan kepada troli anda, token log masuk anda, dan perkara seumpamanya. Ia kekal pada peranti anda dan hanya dihantar ke pelayan kedai kami sendiri.
Cloudflare, yang menyampaikan laman web ini kepada anda, mungkin menetapkan kukinya sendiri untuk memastikan perkhidmatan selamat dan tersedia.
3. Siapa lagi yang mengendalikan data anda
Kami menggunakan sebilangan kecil penyedia perkhidmatan untuk menjalankan kedai. Setiap satu hanya menerima apa yang diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan, dan tiada satu pun dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuannya sendiri.
CHIP Collect memproses pembayaran anda dan mengendalikan butiran kad atau bank anda secara langsung.
Resend menghantar e-mel pengesahan pesanan, penghantaran dan pertanyaan kami.
Railway mengehos kedai dan pangkalan datanya.
Cloudflare menyampaikan laman web dan melindunginya daripada serangan.
Apabila kami mula menguruskan penghantaran melalui perkhidmatan kurier, nama, alamat dan nombor telefon anda akan diberikan kepada kurier tersebut supaya bungkusan anda dapat dihantar dan dijejaki.
Jika anda memilih untuk log masuk menggunakan Google atau Facebook, penyedia tersebut memberitahu kami nama dan alamat e-mel anda supaya kami boleh mencipta atau mencari akaun anda. Kami tidak menerima kata laluan anda, dan kami tidak menyiarkan apa-apa bagi pihak anda.
Kami tidak menjual data peribadi anda, dan kami tidak berkongsinya untuk pemasaran pihak lain.
4. Di mana data anda disimpan
Kedai kami dan pangkalan datanya dihoskan di Singapura. Sebahagian penyedia perkhidmatan yang disenaraikan di atas memproses data di luar Malaysia. Apabila itu berlaku, kami bergantung pada komitmen perlindungan data kontraktual penyedia tersebut.
5. Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan rekod pesanan anda selama tujuh tahun, kerana undang-undang cukai dan syarikat Malaysia menghendaki rekod perniagaan disimpan bagi tempoh tersebut.
Akaun anda, serta alamat dan mata kesetiaan di dalamnya, disimpan selagi anda mengekalkan akaun itu. Mata kesetiaan itu sendiri luput 90 hari selepas diperoleh.
Mesej yang dihantar melalui borang hubungi hanya disimpan selama yang diperlukan untuk kami menjawab anda.
6. Hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkannya jika ia salah, meminta kami berhenti menggunakannya bagi tujuan tertentu, atau menarik balik persetujuan yang anda berikan sebelum ini.
Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa. Kami akan memadamkan akaun dan alamat yang disimpan di dalamnya, tetapi kami mesti menyimpan rekod pesanan yang telah anda buat, atas sebab yang dinyatakan dalam seksyen 5.
Untuk membuat mana-mana permintaan ini, tulis kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 21 hari.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
7. E-mel yang kami hantar
Kami menghantar e-mel tentang pesanan anda sendiri — pengesahan dan kemas kini penghantaran — kerana anda telah membuat pesanan dengan kami. Ini bukan pemasaran, dan kami akan terus menghantarnya selagi pesanan sedang diuruskan.
Kami menghantar e-mel promosi hanya jika anda memintanya semasa membuka akaun. Anda boleh menghentikannya pada bila-bila masa dengan menulis kepada [email protected].
8. Kanak-kanak
Kedai ini bukan untuk kanak-kanak di bawah 18 tahun, dan kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak dengan sedar. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan datanya kepada kami, sila tulis kepada [email protected] dan kami akan membuangnya.
9. Perubahan pada dasar ini
Jika kami mengubah dasar ini, kami akan menerbitkan versi baharu di halaman ini. Terus menggunakan laman web selepas perubahan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
10. Cara menghubungi kami
KK Cheese (M) Sdn Bhd (202401054453 / 1600297-P)
8, Jalan Industri Tiara 6, Taman Perindustrian Tiara 1, 84900 Tangkak, Johor, Malaysia
E-mel: [email protected]
Khidmat pelanggan: +60 16-752 4811